KOMADEKI

SUPPORT

中学受験のまえに
サポート

使い方と、困ったときの確認先。

基本の使い方

  1. お子さんと学年を選び、無料チェックを始めます。小2は2教科16問、小3〜6は4教科32問です。
  2. 回答を選び、保存して次へ進みます。「わからない」「まだ習っていない」も分けて記録できます。休むときは保存して中断します。
  3. 完了後、回答数・正答数と難しさ別の手応え、教科別の回答と解説を確認します。無料チェックでは「さらに挑戦」は未確認です。
  4. 別の問題でも確かめたいときはチェックパック、発展問題に取り組みたいときは小2〜4向けの発展問題パックへ進めます。いずれも別途購入が必要です。

よくあるお問い合わせ

別の日の結果をまとめて見られますか?

「これまでの記録」から、同じお子さん・同じ学年の完了記録をまとめて確認できます。無料チェック・学年チェックパック・発展パックが対象です。問題セットや1問ごとに集計対象を選べ、除外しても元の回答記録は残ります。途中の記録は含めず、同じ問題は重複して数えません。選択条件は集計画面内で有効です。

購入済みのパックは、もう一度解けますか?

購入済みの問題は解き直せます。対象のパックで問題を選び、解き直しへ進んでください。途中の回答は保存して再開できます。

Face IDを使えますか? PINは毎回必要ですか?

対応端末ではFace IDなどの生体認証、または6桁の保護者PINで保護者向け画面を開けます。認証後3分間は再入力不要です。生体認証を使わない場合はPINで開いてください。

保護者PINを忘れました

PIN入力画面の「PINを忘れた」から、設定時に控えた復旧コードで新しいPINを設定します。再設定すると復旧コードも新しくなります。端末のパスコードだけでは保護済みの記録を開けません。

PINと復旧コードの両方を失うと、保護した記録は開けません。運営側も復元できません。復旧コードはお子さんが見られない場所に保管してください。

PINを何度か間違えました

5回続けて一致しないと、5分間ロックします。時間をおいてから、PINまたは復旧コードを確認してください。

購入済みなのに追加チェックを使えません

購入した学年と現在の学年が同じか確認し、購入時と同じApple Accountで「購入を復元」してください。承認待ちは、Apple側で承認が完了するまで使えません。通信が不安定なときは、購入情報を再確認してください。

買い切りに含まれる内容は何ですか

学年チェックは1チェックごとに、小2は無料分のほかに64問、小3〜6はさらに96問・全問解説付きです。追加分は算数・国語が各8問×4回、理科・社会が各8問×2回です(理科・社会は小3〜6)。同じ学年のチェックを順に選べ、単品とセットがあります。発展問題パックは小2〜4向けの別商品で、各教科8問×3回・全問解説付きです。月額料金・自動更新はありません。価格・対象範囲は購入画面をご確認ください。

機種変更したら記録も戻りますか

購入権利の復元と、回答記録の復元は別です。回答は端末内に保存し、クラウド同期や記録移行を提供していません。保護者PIN・復旧コードも機種変更では引き継ぎません。削除・紛失した記録を運営側から戻すことはできません。

紙の答えを正しく読み取れません

印刷した末尾の回答用紙を、明るい場所で1枚ずつ撮影してください。診断IDと全問の回答を確認し、候補の誤りは修正してください。未習・未回答も手で選べます。読み取りの正確さは保証していません。

保存できないと表示されました

画面を閉じる前に、保存の再試行をお試しください。端末の空き容量を確認してください。読み込みに失敗した場合は既存記録を上書きせず停止します。アプリを削除すると記録も失われるため、まずお問い合わせください。

回答記録を削除したいです

保護者PINで設定を開き、記録削除の案内と確認を読んで操作してください。削除した回答・成績は復元できません。購入権利はApple Accountに紐づき、回答記録の削除とは別に管理されます。

お問い合わせ

メール:contact@komadeki.com

アプリのバージョン、端末・OS、困っている画面と操作をお知らせください。お子さんの実名・学校名・成績表の画像・PIN・復旧コードを送る必要はありません。返信までお時間をいただく場合があります。